2023-08-21 08:20:57
Puntos destacados:
🔍 Amazon ha lanzado una nueva función que utiliza inteligencia artificial generativa para resumir y resaltar los temas comunes en las reseñas de los clientes.
🚀 La función de IA analiza las reseñas existentes y crea un resumen para que los compradores puedan tener una visión rápida de las opiniones de la comunidad.
📲 Por el momento, esta función solo está disponible para algunos compradores móviles en Estados Unidos.
Amazon utiliza IA para resumir y resaltar temas comunes en reseñas de los clientes en su plataforma
La próxima vez que compres en Amazon, es posible que sea más fácil buscar reseñas. Amazon ha presentado una nueva función que utiliza inteligencia artificial generativa para resumir y resaltar los temas comunes en las reseñas de los clientes. Esta función de IA no escribe nuevas reseñas de clientes, sino que lee las existentes, las analiza para encontrar temas comunes y las resume para los compradores interesados en ese producto. Cuando los compradores hacen clic en un producto con esta función habilitada, pueden ver el resumen en la página de características del producto. Luego, pueden explorar las pestañas de atributos específicos del producto, como «Facilidad de uso» o «Rendimiento», para ver las reseñas de los clientes que mencionan esos temas.
Función de IA se basa en reseñas verificadas por compras
Amazon ha asegurado que esta función de IA recopilará principalmente información de las reseñas verificadas por compras. El director de compras de la comunidad de Amazon, Vaughn Schermerhorn, afirmó que «los nuevos resúmenes generados por IA utilizan solo nuestro corpus de reseñas confiables de compras verificadas para garantizar que los clientes puedan comprender fácilmente las opiniones de la comunidad de un vistazo». Actualmente, esta función está disponible solo para algunos compradores móviles en Estados Unidos.
La implementación de IA es parte de los avances tecnológicos de Amazon
Esta función forma parte del impulso de IA de Amazon. A principios de este año, Amazon Web Services, la división de computación en la nube de la empresa, comenzó a ofrecer herramientas impulsadas por IA para empresas y desarrolladores. La compañía ha seguido la tendencia de muchas empresas de tecnología al ampliar su uso de IA generativa en diversos aspectos de la vida cotidiana. Si bien estas herramientas tienen el potencial de ayudar en tareas grandes y pequeñas, los sistemas más avanzados también han generado preocupaciones sobre su impacto en la sociedad. Los representantes de Amazon y otras seis grandes empresas de tecnología se reunieron recientemente con el presidente Joe Biden para discutir cómo priorizar la seguridad, la confiabilidad y la confianza en el desarrollo de la IA.
